• 26 апреля
  • Санкт-Петербург, Кроверкский пр. 23

Лекция «Клиентский сервис»

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Школа интернет-технологий Epic Skills
86 дней назад
26 апреля c 19:00 до 22:00
Санкт-Петербург
Кроверкский пр. 23

Ксения Абакумова расскажет о правильном подходе к работе, об особенностях взаимодействия с клиентами и навыках которые для этого нужны.

Лекция пройдет в рамках курса Epic Skills «Менеджер проектов». Часть лекций будет доступна для покупки и отдельного посещения, количество билетов ограничено. 

Лекция будет полезна тем, кто уже столкнулся с клиентами, их ожиданиями, сложностью в коммуникации и срывами сроков из-за недопониманиям между заказчиком и исполнителем. 

 

 

Ответим всем слушателям на вопросы: 

- как выстроить доверительные отношения с заказчиком; 

- как работать с возражениями;

- как использовать чеклист правил, обязательных к выполнению при общении с клиентом;

- расскажем про идеологию клиентского сервиса;

- и расскажем сказку о плохом клиента.

 

 

Ксения Абакумова

Digital-producer 2Nova.Interactive, прошла профессиональный путь — от Газпрома до крупного стартапа. Занимается технологичными и не только проектами. Работает с крупными брендами. Ставит проекты на рельсы, организует бизнес-процессы, подбирает и развивает команды.

 

 

Знания, которые вы получите, сможете начать внедрять в работу уже на следующий день. 

P.S. стоимость билета ниже, чем час консультации с Ксюшей. Не упустите возможность;)

 

 

По всем вопросам обращаться к куратору курса

Кириллу Демидову 

+7 (906) 267-05-88

kademidov@gmail.com

 

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше