- 10 августа 2017, четверг
- Санкт-Петербург, Петроградская набережная 18
Мастер-класс: клиентский сервис от продажи до закрытия проекта
Регистрация на событие закрыта
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
10 августа на летней террасе ресторана «Крыша 18» пройдет мастер-класс по эффективной работе с клиентами от генерального директора Molinos Виктории Егоренко и digital-продюсера Ксении Абакумовой.
Клиентский сервис — это работа 24 часа в сутки, и она не заканчивается сразу после заключения договора. Практика показывает: при хорошем обслуживании клиент почти всегда возвращается.
Виктория Егоренко и Ксения Абакумова рассмотрят процесс работы с клиентом от продажи до закрытия проекта, поделятся эффективными техниками продаж в digital и ответят на вопросы по вашим кейсам.
Мастер класс будет полезен менеджерам проектов, специалистам по продажам, аккаунт-менеджерам и руководителям digital-агентств.
Что вы получите от встречи:
- Взглянете на проект глазами клиента.
- Рассмотрите базовые техники продаж в digital-индустрии.
- Поймете, как управлять ожиданиями клиента.
- Сможете вынести свой кейс на обсуждение и получить советы экспертов.
- Получите готовые решения самых частых проблем в работе с клиентом.
Директор агентства цифровых коммуникаций Molinos. Соучредитель школы интернет-технологий Epic Skills. 17 лет в рекламном бизнесе, 8 лет в digital и 10 — в сфере образования. Выявляет и развивает личностный потенциал.
01@molinos.ru
Продюсер и бизнес-консультант, ex digital-продюсер 2Nova.Interactive, генеральный продюсер Забега Корпораций 2017. Преподаватель в Epic Skills и ИКРА. Отстраивает клиентский сервис в digital и не только.
ksenia@abakumova.pro
Программа мероприятия
Виктория:
- Техники продаж в digital.
- Проблемы и ошибки на этапе продаж.
- Как подавать ценность УТП и смягчать слабости.
- Как правильно делать скидку и лавировать в резиновых ценах digital-рынка.
Ксения:
- Мифы и правда о клиентском сервисе.
- Как сохранить лояльность клиента от момента продажи до закрытия проекта.
- Как внедрить хороший сервис в компанию.
Стремитесь получить тех самых «клиентов на всю жизнь», но удержать заказчика получается не всегда? Приходите 10 августа на бизнес-завтрак в «Крышу 18» и задайте свои вопросы экспертам за чашкой утреннего кофе.
тел.: +7 (931) 245-62-79